Lo que debe saber antes de consultar
La mayoría de dudas que recibimos se agrupan en tres temas: pagos, cuenta y acceso. Para depósitos, las vías disponibles son Yape, Plin y PagoEfectivo; también puede usar transferencia bancaria con BCP o Interbank. El monto aparece acreditado en la billetera de su cuenta en cuanto el sistema confirma el envío desde su aplicación. Para retiros, el flujo requiere que su identidad
esté verificada antes de que se procese la orden; si aún no completó ese paso, el sistema le pedirá un documento de identidad vigente. El acceso funciona desde cualquier navegador en Android o iOS sin necesidad de descargar nada, aunque también existe la opción de instalar el acceso directo desde el menú de su navegador. Si tiene dudas que no cubre esta
página, nuestro equipo de soporte en español atiende por chat y correo.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank